นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้บุคลากรภายในทราบถึงการจัดเก็บและการใช้ข้อมูลภายในเว็บไซต์คลังความรู้นี้ เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ภายในองค์กร

1. ข้อมูลที่เราจัดเก็บ
ในการใช้งานระบบคลังความรู้นี้ เรามีการจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการพัฒนาทักษะและการใช้งานระบบ ดังนี้:

ข้อมูลระบุตัวตนพนักงาน: เช่น ชื่อ-นามสกุล, รหัสพนักงาน หรืออีเมลองค์กร

ข้อมูลการใช้งานระบบ: ประวัติการเข้าชมบทเรียน, ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละเนื้อหา และบันทึกการทำแบบทดสอบ (ถ้ามี)

ข้อมูลจากระบบเชื่อมต่อ: ข้อมูลการโต้ตอบผ่านระบบอัตโนมัติ เช่น LINE Bot หรือ Telegram Bot ที่ใช้ในการแจ้งเตือนบทเรียนใหม่

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เรานำข้อมูลที่จัดเก็บมาใช้ภายใต้ขอบเขตงานดังนี้เท่านั้น:

เพื่อการเรียนรู้และพัฒนา: ติดตามความคืบหน้าในการศึกษาบทเรียนต่างๆ ของทีม Sales เพื่อนำไปปรับปรุงเนื้อหาให้ดียิ่งขึ้น

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: ใช้ข้อมูลเพื่อประมวลผลผ่านระบบ Workflow Automation (เช่น n8n, Make) ในการส่งข้อมูลความรู้ที่ตรงกับความสนใจของพนักงาน

เพื่อการบริหารจัดการระบบ: ตรวจสอบความเสถียรของเว็บไซต์ที่รันบนระบบจำลอง (Demo) และเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัว

3. การรักษาความปลอดภัยและการส่งต่อข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูล: ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัย (SSL/HTTPS) และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

การส่งต่อข้อมูล: จะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานไปเผยแพร่ภายนอกองค์กร เว้นแต่เป็นการใช้งานผ่านแพลตฟอร์มสนับสนุนที่เราเลือกใช้ เช่น ระบบ Cloud หรือ API ของบริการส่งข้อความ

4. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลไว้ตลอดระยะเวลาที่ระบบ Demo นี้เปิดใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบและพัฒนา หรือจนกว่าจะมีการปรับปรุงระบบใหม่ตามนโยบายของทีมพัฒนา

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
พนักงานในฐานะเจ้าของข้อมูลสามารถติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอตรวจสอบ แก้ไข หรือร้องขอให้ลบข้อมูลการเรียนรู้บางส่วนออกจากระบบได้ตามความเหมาะสม

ผู้รับผิดชอบโครงการ: ทีมพัฒนาและวิเคราะห์ระบบ